WASCHMASCHINEN REPARATURDIENST REUTER 030/60505588 - BERLIN, BE

Der A.A.A. Albatros Waschmaschinen-Dienst Reuterstr. e. K., Berlin, unter Leitung von Herrn Yozgut, betreut seit einer Reihe von Jahren seine Kunden. Immer, wenn eine Waschmaschine oder ein Geschirrspüler defekt sind, ruft man gern den Waschmaschinen-Reparatur-Dienst an. Auf seiner Homepage gibt Herr Yozgut noch eine ganze Reihe Tipps, wie Waschmaschine und Geschirrspüler möglichst lange fit und lauffähig bleiben können.

Meine Waschmaschine erstmalig defekt, läßt sich nicht abpumpen, Panik! Null Erfahrung mit sowas. Nach Anruf bei Reuter kam prompt jemand vorbei, tolle Sache. Sehr höfliches Auftreten. Zuerst wurde die Pumpe als defekt gemeldet- 180€, war für mich ok, also einverstanden. Nach einiger (Arbeits)-Zeit, während der ich was anderes zu tun hatte, wurde dann noch die Heizung als reparaturbedürftig erklärt und es wurde mir ein besonderes Angebot gemacht für diese weitere Reparatur - also für nur 100€, ich war auch damit einverstanden. Und das Gerät wurde sehr gelobt. Also bezahlte ich 280€ und bin nun voller Hoffnung, daß die Maschine, die 10 Jahre alt ist, noch vieleviele Jahre gute Arbeit macht. PS: Übrigens googelte ich dann vergleichbare neue Waschmaschinen: ab 275€

Ruf wegen defekter Waschmaschine:
1. Laufversuch der Maschine ohne Wäsche und ohne Wasser!
2. Zitat: "Tja, exakte Fehler-Diagnose (KVA) würde 83,50 EUR kosten.".
3. Stellt sich z.B. ein Lagerschaden heraus, kostet das dann weit über 200 EUR und die Maschine müßte zur Reparatur auch mitgenommen werden ...(!!!!)…... Aber man könnte mir auch eine gebrauchte Maschine verkaufen.
4. Auch das sonstige Verhalten erschien mir unseriös.
Daher habe ich auf die weitere Hilfe dieser Firma verzichtet und den Werkskundendienst des Herstellers gerufen: Schutzschuhe vor Betreten der Wohnung angelegt, Kein Geschwätz sondern konzentrierte Fehlerdiagnose, Fehler (Lagerschaden) behoben in 5 Minuten. Kosten: 138 EUR.
Vom Kundendienst Reuter ist abzuraten.