POST MANNHEIM - DEUTSCHE POST AG - MANNHEIM, BW

Sehr unfreundlich redet mit Kunden mit hohen Ton wegen ein kleiner Missverständnis. Unverschämt !! Niemals wieder gibt genug andere Filialen

Unmöglicher Service in der DHL Filiale in Mannheim Käfertal! Als ich diesen Samstag, den 26.05.2018, in die DHL Filiale in Mannheim Käfertal in der Mannheimer Straße 17 kam, lästerten die beiden dort Angestellten, ein ... Herr mit langem ... Haaren und eine Dame, lautstark in meiner Gegenwart über die unmögliche Kundschaft. Dies ist mir nicht entgangen und ich fühlte mich gleich sehr unwohl, weil ich die Abholkarte meines Paketes oder Päckchens nicht dabei hatte. Nachdem ich meinen Ausweis vorgelegt und den Herr gebeten hatte nachzuschauen, ob ein Paket oder Päckchen für mich da wäre, ging dieser wiederwillig zwei schritte in den Nebenraum schaute sich wenige Sekunden um und sagte, dass nichts da sei - es sei wohl in er Packstation. Ich musste wieder nach Hause fahren, um die Abholkarte zu holen und kam zurück. Ich bat ihn, diesmal richtig nachzuschauen und seine Augen aufzumachen. Daraufhin fühlte er sich durch mich beleidigt. Der Aufforderung, mir seinen Namen zu geben, damit ich mich schriftlich über sein Verhalten beschweren kann, ist er mehrfach nicht nachgekommen. Meinen Namen hatte er ja. Offensichtlich haben die Mitarbeiter dort vergessen, dass sie für ein Dienstleistungsunternehmen arbeiten. Offensichtlich hatte der Angestellte schon lange die Freude an seiner Arbeit verloren. Es wäre in meinen Augen selbstverständlich gewesen, noch einmal nachzuschauen, ob ein Paket, ein Päckchen oder Briefsendungen für mich da sind. Ich bin erst vor kurzem hierher gezogen und bin einen derart widerwilligen Service von DHL nicht gewohnt!