GOLDWUNSCH" SCHMUCKWAREN - HANDELSGESELLSCHAFT MBH - STUTTGART, BW

Von diesem Handel kann ich nur abraten. Eine Woche nach dem Kauf einer neuen Citizen - Uhr im Wert von über 500 Euro bemerkte ich ein Haar unter dem Glas. Ich schickte ein Foto des Makels an den CEO Herr Heilemann und schrieb ihm, dass ich die Uhr zurück senden werde. Dieser Herr, der vor dem Verkauf der Uhr noch immer per e-mail geantwortet hatte, ignorierte meinen Schreiben sowie den Widerruf komplett.
Eine Woche nach der Rücksendung schrieb ich dem Kundenservice unter [email protected], was nun mit der Rückzahlung sei. Ein anonymer Schreiber ohne Angabe eines Namens schrieb mir zurück, die Uhr würde von ihnen (!) begutachtet. Bei einem Telefonat wiederum ein paar Tage später verkündete mir eine gebrochen Deutsch sprechende Frau, die Uhr wäre zum Hersteller Citizen eingeschickt worden. - ein Widerspruch, zumal ich noch nicht mal gefragt wurde, ob ich als Eigentümer der Uhr mit einer Einsendung einverstanden wäre. Außerdem ist ein Haar unter dem Glas einzig und allein dem Hersteller zu verschulden, da die Uhr von mir nachweislich nicht geöffnet wurde. Jeder seriöse Uhrenhandel hätte das Geld innerhalb der Widerrufsfrist ohne Probleme zurück gezahlt.

Vor sechs Tagen bekam ich einen Anruf durch eine Frau Mole, die mir sagte, dass mir nach Entscheidung der Geschäftsführung der volle Kaufpreis zurück gezahlt würde.
Gestern rief ich nochmals dort an, und eine Frau Venciqerra sagte, sie würde den Geschäftsführer bitten, dass er noch gestern die Überweisung tätigt.
Als auch heute das Geld nicht auf meinem Konto war, schrieb ich an Frau Venciqerra, dass ich eindringlich darum bitte, dass heute die Überweisung getätigt wird, so dass wenigstens diesen Freitag das Geld wieder auf meinem Konto ist.

Heute Abend bekam ich eine völlig unsachliche Antwort mit der exakten Sachlage von vor 2 Wochen, erneut anonym, dass wie bereits mitgeteilt die Uhr bei Citizen reklamiert wurde...

- Dieser Uhrenhändler 'Goldwunsch Schmuckwaren Abramovicz' ist unter keinen Umständen weiter zu empfehlen.