EDELMANN BIKE OHG - KASSEL, HE

Mein Mann und ich wir haben für unsere Tochter letzte Woche ihr Geburtstagsgeschenk in dem Fahrradgeschäft Edelmann-Bike in Kassel gekauft. Nach guter eingehender Beratung von dem Fahrradfachverkäufer haben wir uns für ein schönes Fahrrad in der mittleren Preisklasse entschieden. Hier gibt es eine große Auswahl an Damen, Herren und Kinderfahrrädern in verschiedenen Preisklassen und Qualitäten.

Vielleicht ist es ein schlechter Tag gewesen, aber die beiden Herren weigerten sich strickt irgendwelche Kostenvorschläge zu meiner Frage zu machen (Speichenersatz). Vielleicht will man nicht verglichen werden?? Unfreundliches Abweisen mit dem Hinweis, hauseigene Fahrräder werden bevorzugt (kann es noch irgendwie nachvollziehen...fällt mir aber schwer!) und man solle dahin gehen wo das Fahrrad gekauft wurde...es gab bessere Tage in Kassel! Ich werde NIE wieder hin gehen! Wer etwas anderes als Edelmann fährt (Focus), ist anscheinend nicht edel genug für freundlichen Kundenservice... Es ist wirklich schade, wenn Unternehmen ihr eigenes Fundament selbst und bewusst schwächen... Genrell ist es aber KEIN Abraten von Edelmann Bike in Kassel! Macht eure eigenen Erfahrungen.

Sonderangebote und Kundenaktionen machen es mir möglich, dass ich in diesem Zweiradgeschäft schon viele Artikel gekauft habe, die ich für mich und mein Motorrad brauchte. Erst kürzlich war ein neuer Helm fällig, den ich natürlich auch hier gekauft habe, denn die Beratung hier ist am besten und die Preise sind auch sehr gut.

Großes Tennis bei Edelmann. Was fürs Fahrrad gab's jedoch nicht: Die Frechheit, die einem hier wiederholt (!) entgegenschlägt ist unübertroffen. Ich kann auf Beschimpfungen allerdings gern verzichten und meide in Zukunft den Laden.