CALUMET PHOTOGRAPHIC GMBH - HAMBURG, HH

Die Hamburger Calumet Photographic GmbH ist der ideale Handelspartner, wenn es um technisches Equipment geht. Gerade im Bereich der speziellen Artikel und von besonderem Zubehör hat die Firma eine Menge auf dem Kasten und hält für Kunden das präsent, was sie anderswo vergeblich suchen. Hat man Fragen und ruft unverbindlich bei Calumet an, so wird man als möglicher Kunde am Telefon sehr umfassend beraten. Ein echter Service, den wir zu schätzen wissen, denn man muss mal ganz ehrlich sagen: Kunden, die online einkaufen, haben oftmals den Service einer null-Beratung und die wenigsten Anbieter kümmern sich um spezielle Fragen im Vorfeld. Calumet schon und das macht letztlich einen großen Teil der Kundenzufriedenheit aus! Zudem ist die Hotline auch noch kostenlos für den Anrufer. Eine weitere, geniale Option des Unternehmens ist die "Rent"-Leistung. Kunden haben die Möglichkeit, sich hier entsprechend des Bedarfs ein komplettes Foto-Equipment auszuleihen. Egal, ob es dabei um die Ablichtung des familiären Events oder doch um eine professionelle Studio-Ausrüstung geht: Calumet hilft weiter! Wenn das nicht genial ist, dann weiß ich auch nicht. Wir jedenfalls schätzen den Service und die Leistungen des Unternehmens und haben erst kürzlich zum Jubiläum meiner Tante davon profitiert. Klappte alles reibungslos und günstig war es durch die Wochenendtarife außerdem!

Was nützt ein "pros" Shop, wenn die Mitarbeiter vor Arroganz nicht laufen oder lächeln können. (Passiert 18.4. HH-Bahrenfeld) Ich hatte eine Aktion für eine Sensorreinigung verpasst, fragte den Verkäufer, der noch nicht einmal in der Lage war weder " Guten Tag" zu sagen, noch seine schlampige Körperhaltung hinter der Thresen zu korrigieren, was das den koste. 58.- Euro ! Ein kurzes Hui kam mir über die Lippen. Auf meine Frage was denn für rund 5 Minuten Arbeit soviel koste: Das dauert zwischen 3 Minuten und einer Stunde. Ok aber bei meiner Nikon dauerte es in der Vergangenheit noch nicht mal 5 Minuten.. Ich rechnete kurz hoch, und kam auf einen Stundensatz von rund 700.- Euro. Der Verkäufer , immer noch im "Gelangweilt-Modus", meinte nur, das sei halt so. Ok , wir gingen, ohne zu überhören, das der Verkäufer uns noch eine unpassende Bemerkung hinterrief. Das war natürlich sehr "pros", Calumet in Zukunft nein Danke Michael Björnson