KAROSSERIEFACHBETRIEB C. HUFEN - BOCHUM, NW

Vor einigen Wochen ließ ich einen Schaden bei Hufen begutachten, einen Kostenvoranschlag erstellen und vereinbarte direkt einen verbindlichen Termin für den 11.06.14. Ich hatte mich organisatorisch darauf eingestellt, den Wagen sodann mehrere Tage nicht nutzen zu können, und war umso irritierter, als mir am Morgen bei der geplanten Übergabe des Fahrzeugs mitgeteilt wurde, man könne den Schaden in dieser Woche nicht reparieren; schließlich habe es viele Sturmschäden gegeben, und da man mit Versicherungen zusammenarbeite, hätten diese Autos nun Priorität.
Dabei hatte ich mir am Vortag den Termin nochmals bestätigen lassen! Auch mehrmaliges Nachfragen und Verdeutlichen der für mich nun unangenehmen Situation führte nur zu einem "Ich erklär es Ihnen gerne nochmal, ich kann Ihren Wagen nicht annehmen." So wurde ich also wieder nach Hause geschickt, obwohl der Termin wochenlang feststand.