WEISS - KÖLN, NW

kenne den Fachbetrrieb schon länger! kann verstehen, wenn ein Selbstständiger nach mehr als 30 erfolgreichen Jahren weß, was er tut, und nicht mehr alles tut.Ich wundere mich auch über den Realitätssinn so manchen Fahradfahrers, wenn er oder sie denn meint, so ein Händler oder Werkststtleiter müßte für jeden einen obligatorischen Kniefall machen, manche Leute kommen vielleicht auch mit überzogenen Vorstellungen. Es ist wie mit Versicherungen: ist man über den Vertragsinhalt nicht informiert, geht man im Schadensfall von falschen Erwartungshaltungen aus. Mich hat Weiss Rad + Service bisher nicht enttäuscht.

Dieser tolle & "urige" Radladen in Deutz, zeichnet sich durch hervorragende Beratungsleistung & einen spitzen Service aus!!! Ein sehr gut geführter familiärer Betrieb, das Team ist bestens informiert & motiviert. Ich fühlte mich bestens & auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt, beraten.
Im Mai habe ich ein fantastisches Rad gekauft, welches optimal zu mir & dem dem vielseitigen Einsatzbereich für das ich es benötige, passt.
Ich bin hoch zufrieden & fühle mich jedes Mal herzlich willkommen, wenn ich in den Laden komme.

Super unfreundlich, d..., teuer und inkompetent! Ich kann nur jedem davon abraten....und dass man nur räder repariert, die neu und teuer sind ist nicht nur assozial sonder auch höchst unnachhaltig, unökologisch und kapitalistisch verbrämt!

Ich wollte mir trotz der fast ausschließlich negativen Berichte mein eigenes Bild machen und bin bitter enttäuscht worden. Leider kann ich mich den negativen Erfahrungsberichten nur voll und ganz anschließen, von diesem Möchtegern-Fahrrad- und "Service"-Laden ist dringend abzuraten! Welcher Service?!? Der ... (das "Aushängeschild" jedes Unternehmens) ist an Unfreundlichkeit, Arroganz und Unverschämtheit nur schwer zu überbieten. Er scheint die kurzsichtige Philosophie zu vertreten, potentiellen Kunden nur zu helfen, wenn sie schon mit einem Bündel Scheine in der Hand in die Tür kommen, um ein neues Fahrrad zu kaufen und dann den Laden auch wieder möglichst schnell verlassen. Alles, was darunter läuft, wird nicht als rentabel betrachtet. Dass man aber nach einer kleinen Reparatur irgendwann nochmal wiederkommt, um eine neues Rad zu kaufen, oder ein Geschäft auch von Mund-zu-Mund-Propaganda lebt, wird dabei gepflegt von ... vergessen. ... scheint sich seiner Sache aber ziemlich sicher zu sein, schließlich schert er sich einen Dreck um verärgerte Kunden. Nie mehr wieder!

Leider hatte ich letzte Woche beim fahren nen platten bekommen wie auch immer das passiert ist, bin dann schnell mal hier rein kurz die Lage erklärt, und da wurde mir gesagt wenn ich mir schnell irgendwo nen Kaffee trinke und wieder komme ist es fertig, gesagt getan , und Schwups wo ich angekommen bin fertig, super.