REIFEN PASCHEN E.K. - ESSEN, NW

Schade, schade. Ohne weitere Nachfrage bin ich (bereits Kunde mit dem Vorgängerauto) heute abgewiesen worden. Neue Reifen gehören doch zum Lieferumfang eines neuen Autos dazu! Die habe ich dann halt nicht bei Ihnen gekauft, die zukünftigen Reifen aber hätte ich - wie immer - sehr gerne bei Ihnen erworben! Anscheinend haben Sie es nicht nötig - das spricht eigentlich für Ihr Geschäft - aber Kundenservice wird eben manchmal sehr klein geschrieben und ich als Ex-Kunde bin sehr enttäuscht darüber.

gute erklärung,
konnte die arbeit mitverfolgen,
preis okay,
freundlich,
gute arbeit.

Ich hatte einen Nagel in meinem Reifen und habe mich in der Werkstatt gemeldet. Samstagmorgen musste ich den Reifen vorbeibringen, damit er Montagabend abholbereit ist. Dies kam mir schon sehr merkwürdig lang vor, da in einer anderen Werkstatt gesagt wurde sowas dauert 10 Minuten und man könnte drauf warten... Als ich dann am Montagabend kam erlebte ich den absoluten Wahnsinn. Erst mal fand man meinen Reifen nicht mehr wieder! Der Kollege, der ihn suchen sollte war auf einmal auch nicht mehr da und musste dann per Handy angerufen werden. Nach langer Suche fand man den Reifen dann in einer Ecke. Man wollte den Reifen dann in mein Auto legen bis jemand meinte da steckt ja der Nagel noch drin!!! Die ... lachte dazu nur!! und meinte naja ich hätte ihn ja auch erst Samstag gebracht! Normal dauert sowas 5 Tagen. Kein Wort der Entschuldigung für diese unglaubliche ... Absolut Unfreundlich und Zitat "tja dass dauert jetzt mindestens ne Stunde, müssen se warten" ging Sie von dannen!
Noch nie habe ich so etwas Derartiges erlebt. Sowohl von den Chaotischen Zuständen als auch dem nicht vorhandenen Kundenservice.

Ich war dort vor eine Woche-nicht empfelenst wert. Wollte selbst gekaufte reifen montieren lassen und habe ich schock erlebt !!! Antwort- "MACHEN SIE SELBER DRAUF!!!!!!" danach war ich beim anderem werkschtat (ARIANA)und ohne zwei worte innerhalb von 20 minuten war alles erledich.